交换的温度3，系民生连民心 五位民政工作者讲述温暖故事，-(2025已更新(今日/未来网))

湖北省省直辖县级行政区划天门市白茅湖农场:

　　北京5月20日电 (记者 李京泽)近年来，中国民政部门加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，困难群众基本生活得到有效保障，“一老一小”关爱服务体系更加健全，社会组织和慈善力量的积极作用进一步凸显。

　　每一项民政政策的落地，每一次民生服务的延伸，都离不开广大民政工作者的奉献和积极作为。在国务院新闻办公室20日举行的“新征程上的奋斗者”中外记者见面会上，五位来自全国民政系统的先进集体、劳动模范和先进工作者代表分享了他们系民生、连民心的温暖故事。

　　用心守护“一老一小”

　　2013年，19岁的邱丽芸来到广西壮族自治区柳州市社会福利院工作，从护理“小白”成为护理技师，再到带领团队创建工作室，为更多老年人提供专业服务，她感慨称，“养老护理不仅仅是技术的传递，更是心灵与生命的守护。”

　　当前，养老服务对象已从特困老年人为主拓展到全体老年人，服务内容也从物质保障为主向物质保障、社会服务和精神关爱兼顾转变。邱丽芸以她所在的机构举例称，现在的福利院不仅环境温馨，而且更加智能化。情感机器人、纸尿裤监测器等智慧化产品为老年人提供了更多人文关怀。

　　北京市儿童福利院医务科科长黄会青为了照顾好院里患有罕见病的孩子们，一直努力学习、钻研业务，她带领团队认识并诊断罕见病，攻克了“苯丙酮尿症儿童的特食喂养”难关，令多名患病儿童因干预早、效果好而健康成长。

　　工作30余年，黄会青见证了中国儿童福利事业的发展，她说，儿童福利工作的服务对象从传统的孤儿保障逐渐拓展到事实无人抚养等各类困境儿童，保障标准也在逐渐提高，保障方式从衣食住行等基本生活保障逐渐拓展到医疗康复、特殊教育、社会融入、心理关爱等方面。

　　做好社会救助兜底保障

　　某家孩子的学费没有凑够，某位独居老人突发脑溢血……见面会上，陕西省延安市甘泉县社会救助服务中心副主任李晓霞以具体案例，讲述起从事社会救助工作的心得。她和同事们摸索出一套工作方法，组建起71支快速响应队，让各类救助资源有效融合，更好解决了困难群众的急难愁盼。

　　从事社会救助工作17年的山东省菏泽市救助管理站站长吴波称，近些年来，受助人员的需求更加专业化、多元化，过去更多的是为受助人员提供衣物、食品、住宿等基本生活保障，现在工作重点由物质救助转向了更加多元化的救助服务，比如心理疏导、医疗救治、教育引导、科技寻亲等。

　　谈到长期坚守工作岗位的动力，吴波归纳为两个字——“认同”。他认为，救助工作是托底线、救急难、保民生的基础性工作，他非常认同这份工作的价值和意义，更认同其所肩负的社会责任。

　　“只要我们肯为群众做好事、办实事、解难事，我们救助人也可以在平凡的岗位上做出不平凡的事业。”他说。

　　守好婚姻第一道关卡

　　当前，新修订的《婚姻登记条例》已正式实施，婚姻登记实现“全国通办”。见面会正值“520”婚姻登记高峰期，上海市闵行区婚姻(收养)登记中心主任聂晶向中外记者介绍了婚姻登记“全国通办”背后民政工作者的努力。

　　她透露，她和同事从去年就开始进行数据清洗和档案调用，为婚姻登记“全国通办”提供有力数据支撑。同时，她们规范服务，充分了解和尊重不同民族的文化习俗，尽力在颁证仪式中融入民族特色，让当事人获得更好的体验。

　　聂晶说：“我们工作是一份传递幸福的事业，为了守好婚姻的第一道关卡，我们对每一份材料都严格审核，确认自愿原则，确保婚姻登记合法合规。同时，我们也会给新人提供个性化颁证、非遗体验等多种多样的活动，让他们在结婚当天留下美好回忆。”

　　见面会上，她向中外记者展示了一张照片，在照片的一端，一对刚刚领完证的夫妻正端详着结婚证，另一端一对散步路过的老夫妻正沐浴着和煦的阳光。“这就像我们的工作，不仅见证无数爱情故事的开启，也向长久的婚姻致敬。”聂晶说。(完)

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