好妈妈电话6，数字加持，让特殊群体的需求被看见，-（今日更新）(2025已更新(今日/知乎)
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北京5月19日电（记者 刘星晨）一直以来，关注社会中的特殊群体是公益事业为之奋斗的目标。数字技术的加持让“每一个个体都能被看见”不再是遥不可及的一句话。
抚平深夜的抽泣
深夜的静谧中，网络另一端传来了微弱抽泣声。阿红（化名），一个陷入困境的母亲，是这场公益直播的主角。
从幸福的四口之家，到丈夫因故被抓需要独自撑起家庭，阿红平静的生活被打破了。她将事实向孩子坦白，儿子写下一首《人生》的诗来激励她。但从去年开始，乖巧的孩子变得不爱上学、不爱干净，经常请假在家里打游戏。母子之间的冲突不断升级后，阿红感到无助，甚至开始酗酒。
极度的焦虑和恐慌在一人独处的深夜被无限放大，无力感如洪荒般侵袭着她，这位母亲的抽泣声透过屏幕。
在“穿墙聊吧”工作人员引导下，阿红脸上的愁容逐渐消散，重新审视自己与孩子的关系。她学会了放下包袱，接纳自己和孩子的不完美。当内心的压抑得以释放，阿红不再孤单，因为有无数的人愿意为她点亮一盏心灯，照亮前行的路。
“穿墙聊吧”是红苹果公益在互联网时代的一次创新尝试，它打破了传统公益活动线下的局限性，用科技力量搭建起了心灵的桥梁。穿越高墙，为爱牵线。十年来，红苹果公益帮扶援助的服刑人员未成年子女人数已经超过10万人次，范围覆盖全国28个省份500多个县市区。
科技助力青少年成长
如何能够让青少年在更加健康、良性的环境中成长也是诸多公益活动所考虑的问题。
当CEMOY澳诗茉将目光投向孤独症儿童这一特殊群体时，以“看见的力量”为主题的公益画展暨慈善拍卖会得以诞生。
线上征集作品的通道开启后，一幅幅从孤独症儿童心底流淌出的画作，承载着他们对世界独特的感知，跨越千山万水汇聚而来。线下画展现场，孩子们站在自己的画作旁，怯生生的眼神中满含被认可的期待。而在CEMOY澳诗茉打造的云上画廊，无论身在何处，人们都能轻点鼠标走进孤独症儿童的绘画天地，通过义卖献上爱心。
借助数字技术与公益的深度融合，更多的人“看见”了孤独症儿童，也让这些孩子感受到被“看见”的力量。
某种程度上，这也是社会的共同期盼。
宝贝回家志愿者协会（简称“宝贝回家”）创办于吉林省通化市，早在2007年，宝贝回家首创了“互联网+寻人”的模式。18年的寻人工作中，有数字技术加持的宝贝回家帮助1.3万多个家庭实现团圆。
宝贝回家利用互联网技术搭建了庞大的信息共享平台，寻亲人可以在网站上登记失踪人员的各类信息，包括姓名、性别、年龄、失踪时间地点、身体特征等。这些信息以标准化格式录入系统，方便后续的分类、检索和比对。同时，网站运用数据库管理技术，对海量寻亲信息进行存储和管理，确保数据的安全与完整性。
2009年，20岁女孩婷婷求助媒体寻家，这则新闻被志愿者保存在数据库。两年后，婷婷的父母在宝贝回家登记，志愿者利用论坛搜索功能，仅一分钟时间就发现了两个帖子之间的关联，被拐13年的婷婷就此与亲人团圆。
视频作为信息传递能力的媒介，在寻人工作中扮演着重要角色。宝贝回家鼓励寻亲人拍摄讲述寻亲故事的视频，通过画面展示失踪人员曾经的生活片段、体貌特征等信息。
亲手将人贩子送上法庭的杨妞花，是在宝贝回家的指导下录制了视频，并通过定向推送技术，将视频发布到贵州有关平台，被其亲戚看到，根据视频中杨妞花的讲述认出了她，促成了姐妹团圆。
用音乐唤醒记忆
如果记忆会被“擦除”，还有机会唤醒吗？
在中国，约有1000万阿尔茨海默症患者，记忆变得模糊。“这个是你自己，这个是爸爸，在香蜜湖拍的照片。”看着泛黄的相片，87岁的陈帼芬已经想不起很多事情。她的眼里，只剩下了女儿的模样。
2021年，腾讯音乐创立“听见系列”公益IP，致力于以数字技术力量推动音乐普惠，支持社会公益慈善事业发展。QQ音乐银河音效技术负责人闫振海表示，有论文指出，使用40赫兹伽马音频有机会改善阿尔茨海默症患者的大脑状况。为此，QQ音乐基于双耳节拍原理，对音乐进行差频为40赫兹的双耳渲染，为阿尔兹海默病群体首创《听见·记忆的回响》40赫兹伽马音乐疗愈公益专辑。
此外，全民K歌创新上线了记忆训练模式，通过在歌曲中留空部分歌词，让老人凭借记忆唱出，尝试康复训练。
活动中，QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐携手黄渤、胡海泉、姜育恒、李玉刚、齐秦、沙宝亮、腾格尔、周传雄、周晓鸥9位爱心传播官及他们授权的经典作品，用老人们回忆中的歌曲，唤醒记忆。
2024年11月起，中国网络社会组织联合会携手中国互联网发展基金会、中国新闻网，由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持，组织开展“数爱无疆”数字公益故事征集展播活动，最终遴选出50个具有代表性的数字公益故事，《团圆之路——宝贝回家志愿者协会寻亲公益故事》《红苹果公益“穿墙聊吧”——互联网科技下的公益革新与温情传递》《“听见·记忆的回响”40赫兹伽马音乐疗愈公益企划》《以数字之光，照亮孤独症儿童的世界》入选。（完）
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